各科室:
按照省社保局《关于转发在窗口单位改进作风专项行动中开展主题活动的通知》(川社险函[2014]30号)要求,为确保活动取得实效,现就我局开展主题活动提出如下实施意见,请按照各自职责,认真抓好落实。
一、开展“开门”活动
通过加强宣传工作,增强社会和公众对社保工作的认知和理解。
(一)8月底前,以解说方式组织参保人员、行风政风监督员实地参观我局主要业务经办过程,并听取他们的意见,发挥他们宣传员和监督员的作用。
(二)9月底前,组织我市日报、晚报、宜宾新闻网等媒体开展集中采访活动,以报纸、杂志和网络为载体宣传经办工作,向全社会宣传开门办社保、开放办社保的基本情况。
(三)10月底前,组织社会各界和有关专家学者走进我局经办工作“前台”和“后台”,向他们介绍社保政策、发展趋势和工作条件,争取他们的支持和关注。
(四)10月底前,在互联网上建成宜宾社会保险网站,主动向全社会公开社保政策和社保经办有关情况,提高我局社会保险工作的影响力。
以上活动在10月底前完成,由王可副局长牵头组织落实,主办科室:办公室,其他科室协办。
二、开展“引导”活动
通过设置“引导岗”和“咨询岗”,有效分流业务咨询和业务办理群众,减轻窗口办事压力,减少群众等待时间。
(一)在办事大厅设置引导员、咨询员共3人,引导员主要负责引导办事群众前往办事窗口;咨询员主要负责解释社保政策。
(二)在办事大厅免费提供一次性告知书、办事流程、办事指南等纸质资料、电子资料和上墙公示。
(三)减少经办环节手工填写事项,提供打印服务。
(四)进一步清理各类标志标识,准确指引办事路径。
(五)按照社会保险视觉识别系统要求,进一步清理完善社保服务大厅设施设备。
以上活动在8月底前完成,由邹传军副局长牵头组织落实,主办科室:登记征缴一科、登记征缴二科,其他科室协办。
三、开展“瘦身”活动
通过减少外网联接和清理计算机软件,加快系统运行速度,提高办事效率。
(一)清理当前外网联接,不是工作必须的计算机一律不准联接外网。因工作需要联接外网,需经此项工作牵头领导批准。
(二)必须卸载当前计算机中的游戏、聊天、网购、语音等与工作无关的软件,卸载后,工作人员不得再安装此类软件,此项工作由牵头领导委托相关科室负责不定期抽查。
(三)按照经办工作流程科学设置访问权限,针对权限人办理事项科学及时设置提示信息,比如手机短信提示或计算机屏幕提示等。
以上活动在8月初前完成,由汪佼副局长牵头组织落实,主办科室:综合科,其他科室协办。
四、开展“安防”活动
通过制定各类制度、预案,加强防范措施,确保人身财产和信息安全。
(一)加强单位职工安全教育,提高安全意识。
(二)进一步完善信访、涉密、防火、防盗和突发事件应急预案。
(三)安装公安联网报警装备,加强内部保安巡逻。
(四)不定期开展办公场地用水、用电安全检查,防范于未然。
(五)确保现有监控设备正常运行,为查处违法行为提供线索,为应对信誉危机提供支持。
(六)保障经办数据安全,确保参保对象数据信息不泄露。
以上活动在9月底前完成,由卿章林副局长牵头组织落实,主办科室:办公室,其他科室协办。
宜宾市社保局办公室
2014年8月6日