您的位置:首页>>文章正章
宜宾市社会保险局关于开展办事窗口改进作风专项行动主题活动实施意见的通知
2014-9-9 来源:宜宾市社会保险局
 

各科室:

按照省社保局《关于转发在窗口单位改进作风专项行动中开展主题活动的通知》(川社险函[2014]30号)要求,为确保活动取得实效,现就我局开展主题活动提出如下实施意见,请按照各自职责,认真抓好落实。

一、开展“开门”活动

通过加强宣传工作,增强社会和公众对社保工作的认知和理解。

(一)8月底前,以解说方式组织参保人员、行风政风监督员实地参观我局主要业务经办过程,并听取他们的意见,发挥他们宣传员和监督员的作用。

(二)9月底前,组织我市日报、晚报、宜宾新闻网等媒体开展集中采访活动,以报纸、杂志和网络为载体宣传经办工作,向全社会宣传开门办社保、开放办社保的基本情况。

(三)10月底前,组织社会各界和有关专家学者走进我局经办工作“前台”和“后台”,向他们介绍社保政策、发展趋势和工作条件,争取他们的支持和关注。

(四)10月底前,在互联网上建成宜宾社会保险网站,主动向全社会公开社保政策和社保经办有关情况,提高我局社会保险工作的影响力。

以上活动在10月底前完成,由王可副局长牵头组织落实,主办科室:办公室,其他科室协办。

二、开展“引导”活动

通过设置“引导岗”和“咨询岗”,有效分流业务咨询和业务办理群众,减轻窗口办事压力,减少群众等待时间。

(一)在办事大厅设置引导员、咨询员共3人,引导员主要负责引导办事群众前往办事窗口;咨询员主要负责解释社保政策。

(二)在办事大厅免费提供一次性告知书、办事流程、办事指南等纸质资料、电子资料和上墙公示。

(三)减少经办环节手工填写事项,提供打印服务。

(四)进一步清理各类标志标识,准确指引办事路径。

(五)按照社会保险视觉识别系统要求,进一步清理完善社保服务大厅设施设备。

以上活动在8月底前完成,由邹传军副局长牵头组织落实,主办科室:登记征缴一科、登记征缴二科,其他科室协办。

三、开展“瘦身”活动

通过减少外网联接和清理计算机软件,加快系统运行速度,提高办事效率。

(一)清理当前外网联接,不是工作必须的计算机一律不准联接外网。因工作需要联接外网,需经此项工作牵头领导批准。

(二)必须卸载当前计算机中的游戏、聊天、网购、语音等与工作无关的软件,卸载后,工作人员不得再安装此类软件,此项工作由牵头领导委托相关科室负责不定期抽查。

(三)按照经办工作流程科学设置访问权限,针对权限人办理事项科学及时设置提示信息,比如手机短信提示或计算机屏幕提示等。

以上活动在8月初前完成,由汪佼副局长牵头组织落实,主办科室:综合科,其他科室协办。

四、开展“安防”活动

通过制定各类制度、预案,加强防范措施,确保人身财产和信息安全。

(一)加强单位职工安全教育,提高安全意识。

(二)进一步完善信访、涉密、防火、防盗和突发事件应急预案。

(三)安装公安联网报警装备,加强内部保安巡逻。

(四)不定期开展办公场地用水、用电安全检查,防范于未然。

(五)确保现有监控设备正常运行,为查处违法行为提供线索,为应对信誉危机提供支持。

(六)保障经办数据安全,确保参保对象数据信息不泄露。

以上活动在9月底前完成,由卿章林副局长牵头组织落实,主办科室:办公室,其他科室协办。

宜宾市社保局办公室

2014年8月6日