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社保服务温暖群众 转变作风赢得民心
2017-10-25 来源:市社保局
 

本网讯:“你们的服务态度很好,我很满意!”9月29日下午,退休人员计本全来到翠屏区社保局服务大厅,把一面印有“为民服务热情周到,尽职尽责业务精湛”的锦旗送到窗口工作人员费庆元手中,对其热情周到的服务表示感谢和肯定!

据了解,计本全同志几个月前就到我局服务大厅窗口咨询过办理退休业务事宜,我局工作人员在为他进行耐心细致地讲解时,得知他在黑龙江省参加过养老保险后,及时提醒他将省外的养老保险关系转移到我局再办理退休业务,否则会影响到他的养老待遇。9月28日,计本全同志到我局正式办理退休待遇核算时,却正值窗口扎账期间暂停办理退休业务。窗口工作人员费庆元同志考虑到计本全即将返回黑龙江老家,立即放下手中的扎账业务,特事特办为他办理了相关业务。

翠屏区社保局工作人员在翠屏区干部作风集中整顿期间,用实际行动践行人社系统深化“经办就是服务,服务就是天职,争做群众满意的服务员”主题活动,不断改进工作作风、强化工作纪律、规范服务行为、提高办事效率,把为群众优质服务的理念深入到工作的点点滴滴,用热情、高效的服务温暖了办事群众,拉近了心与心的距离。

(编辑 甘科)