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市社保局窗口优质服务赢得群众点赞
2017-8-28 来源:市社保局
 

本网讯:8月24日,天原集团公司退休职工曾庆润送来表扬信,对我局全体工作人员工作作风进行点赞。称赞社保窗口各楼层工作人员办事服务热情,严守上下班工作纪律,在高温天气下坚守工作岗位,为民服务办实事。

我局自8月上旬开展干部作风集中整顿暨政风行风建设、民主评议政风行风活动以来,通过分专题组织学习讨论,认真排查问题剖析整改,全局干部职工精气神得到极大提振,作风整顿初见成效。一是简化了办事流程。按照综合柜员制改革要求,重新梳理社保经办服务流程,对业务办理所需证明材料进行全面清理,努力使在窗口办事的群众少跑一回路,少排一次队,少等一分钟。二是完善了服务举措。认真执行人社部窗口单位“五制”、“四公开”、“三亮明”服务规范,大力推进创建群众满意社保公共服务,不断完善网上缴费、自助服务、短信提示服务,让群众足不出户即可轻松办理社保业务。三是强化了工作纪律。以强化工作纪律为突破口,不断规范工作人员日常行为。严格执行上下班制度、外出登记制度、请休假制度、工作装制度,树立良好的社保窗口形象。

(编辑 甘科)